银行开展工作阶段性总结

根据上级党委统一部署，xx银行党委把树立和践行正确政绩观学习教育作为加强党的建设、纵深推进全面从严治党、引领金融工作高质量发展的重要抓手，紧扣“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”的总要求，立足金融工作的政治性、人民性和专业性，将学习教育与服务实体经济、防控金融风险、深化金融为民、加强作风建设贯通融合，一体推进学习研讨、问题查摆、整改整治和建章立制，引导党员干部在深学细悟中校准价值坐标，在对照检视中纠治不良倾向，在服务大局中创造经得起检验的实绩。现将阶段性工作情况总结如下。

一、主要工作进展

（一）高位统筹部署，责任链条逐级压实

银行党委始终从政治高度认识并推动学习教育，第一时间召开党委会议和党建工作领导小组会议，深入学习中共中央办公厅《关于在全党开展树立和践行正确政绩观学习教育的通知》精神，紧密结合全行经营管理、金融服务、风险防控和队伍建设实际，研究制定工作方案，细化任务清单、责任清单和推进台账，逐一明确时间节点、工作标准和责任主体，确保学习教育起步规范、推进有力、落实到位。党委主要负责同志切实扛起第一责任人职责，带头投入专题学习、带头开展研讨交流、带头讲授专题党课、带头查摆问题不足，以“关键少数”的示范行动带动全行党员干部主动学习、深度检视、扎实整改。班子成员严格落实“一岗双责”，围绕分管领域和联系机构强化指导督促，推动学习教育从党委层面延伸到基层支部、从机关部门贯通到经营网点、从党员干部覆盖到关键岗位，逐步形成了上下联动、条块结合、协同推进的工作格局。针对银行网点分布广、业务条线多、岗位差异大的特点，xx银行党委坚持分类施策、统筹推进，综合运用党委理论学习中心组领学、基层党支部研学、业务条线专题学、党员干部个人自学等方式，让学习教育嵌入日常、融入经常。对一线网点党员干部，注重把学习教育与晨夕会、主题党日、合规培训、客户服务复盘等有机衔接，防止学习与业务“两张皮”；对机关部门党员干部，则注重把学习教育与调查研究、制度优化、流程再造、服务基层等工作结合起来，推动机关作风向服务一线、服务客户、服务发展加快转变。

（二）深学细悟铸魂，思想根基扎实打牢

银行党委坚持把理论学习贯穿始终，紧紧围绕习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，聚焦“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”这一根本问题，组织系统学习和专题研讨，引导党员干部深刻领悟金融工作绝非单纯追逐规模速度、指标排名和账面数字，而是要坚守服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革的本质要求，真正把金融资源配置到经济社会发展最需要的地方、人民群众最急难愁盼的关口、风险隐患最突出的领域。党委理论学习中心组围绕正确政绩观的核心要义、实践要求以及银行落实路径，开展专题学习研讨，班子成员逐一结合分管工作交流体会，重点聚焦“金融业绩怎么看、经营指标怎么抓、风险底线怎么守、群众需求怎么应”等课题深入思考，把理论学习成果转化为推动工作的清晰思路和务实招法。各基层党支部依托“三会一课”、主题党日、青年理论学习小组等载体，组织党员干部联系岗位职责谈认识、结合工作实践找差距、聚焦服务对象谋措施，推动学习教育从纸面落到心间、从会场走进柜台、从要求化为行动。在学习内容上，坚持政治理论与金融实践相贯通，既深入学习党的创新理论和党中央关于金融工作的重大决策部署，也系统掌握金融监管政策、合规管理要求和服务实体经济的业务知识，引导党员干部把正确政绩观落实在授信审批、客户服务、风险管理、普惠金融、消费者权益保护等具体环节。通过学习研讨，党员干部普遍认识到，银行工作的成绩不能简单看贷款投放了多少、利润增长了几个点、考核排名有多高，更要看是否有力服务了发展大局、是否坚决守住了风险底线、是否真切解决了客户难题、是否经得起实践和时间的双重检验。

（三）对标对表检视，问题短板找准挖深

银行党委坚持问题导向，把查摆问题作为推动学习教育走深走实的关键一环，坚决防止泛泛而谈、避重就轻、以业务问题替代思想问题、拿共性问题遮掩个性问题。围绕正确政绩观要求，组织党员干部从思想认识、经营导向、服务质效、风险防控、作风建设等方面深入检视，推动问题查摆具体到岗位、细化为流程、落实到责任。

在经营发展方面，重点查摆是否存在重规模扩张轻质量效益、重短期指标轻长远基础、重营销数量轻客户体验、重排名考核轻风险防范等倾向；在服务实体经济方面，重点查摆对小微企业、个体工商户和涉农主体服务是否不够精准，金融产品与客户需求是否匹配不紧密，融资流程是否仍有堵点，主动靠前服务意识是否不强；在风险合规方面，重点查摆合规意识是否存在层层衰减、制度执行是否存在打折变通、风险排查是否不够深入、整改闭环是否不够严密等问题；在作风建设方面，重点查摆机关服务基层是否不够主动、部门协同是否不够顺畅、材料报表是否过多过繁、基层减负成效是否不够明显等情况。党委班子带头对照检查，班子成员结合分管领域和挂钩支行逐项查摆，广泛听取基层网点、业务条线、客户代表和党员群众的意见建议。各基层党支部同步组织党员干部对照岗位职责开展检视剖析，推动柜面服务、信贷营销、风险管控、运营管理、纪检监督等不同岗位把问题找出来、把根源挖出来、把责任摆进去。截至目前，全行共梳理形成问题清单xx项，涵盖理论学习、经营导向、客户服务、风险防控、内部管理和工作作风等方面，为后续整改整治奠定了扎实基础。

（四）动真碰硬抓整改，服务质效提档升级

银行党委坚持边学习、边对照、边检视、边整改，把整改整治的成效体现在服务实体经济的力度上、金融为民的温度上、风险防控的精度上、干部作风的转变上。对查摆出的问题，逐项明确整改措施、责任领导、责任部门与完成时限，实行台账管理、动态销号，做到问题不解决不放过、整改不到位不销号、群众不认可不收兵。围绕金融服务不够精准的问题，推动业务部门和基层网点深入企业、园区、商圈和社区开展走访对接，完善重点客户、重点项目、小微主体和特殊群体服务清单，优化授信流程与服务机制，提升金融供给与客户需求的匹配度。围绕基层反映强烈的流程繁、材料多、协同慢等痛点，组织相关部门梳理业务流程、压减非必要环节、规范材料报送要求，推动机关部门的服务意识、响应速度和协同效率同步提升。围绕风险合规管理薄弱环节，开展重点领域风险排查和制度执行检查，对发现的问题实行闭环整改，推动风险防控从侧重事后处置向注重事前预防、过程管控转变。围绕客户服务中的堵点难点，持续完善首问负责、限时办结、跟踪回访等机制，推动网点服务由“能办”向“好办”转变、由“坐等客户”向“主动服务”转变。围绕作风建设中的形式主义问题，进一步规范会议、报表、台账和督导检查，切实为基层网点松绑减负，让一线干部把更多精力倾注在客户服务、业务拓展、风险防控和价值创造上。目前，问题清单中已完成整改xx项，正加紧推进xx项，其余问题均已明确整改路径和时间安排，整改整治工作总体平稳有序、阶段成效正逐步显现。

二、存在的差距和不足

在阶段性推进过程中，xx银行党委坚持以严的标准、实的作风审视工作，清醒地看到学习教育距离上级要求、发展需要和客户期盼仍存在差距，主要体现在以下方面。

（一）理论学习深度有待加强

部分党员干部对学习教育重大意义的认识还不够深，对正确政绩观的理解仍停留在一般性学习、概念化掌握的层面，还未能完全同金融工作的职责定位、发展规律和岗位要求贯通起来。少数基层党支部的学习组织形式还不够灵活，存在传达多研讨少、读文件多谈实践少、讲要求多找差距少的现象。个别党员干部片面地认为银行工作主要看经营指标和业务结果，对以正确政绩观引领经营管理、服务客户、防控风险思考不够深入，学用结合的意识还需要进一步增强。

（二）检视查摆精度有待提高

部分单位和部门查摆问题仍存在“宽、泛、浅”的现象，对共性问题着墨较多，对本单位、本条线、本岗位的具体问题剖析不够深入；对工作层面问题罗列较多，对思想根源、作风根源、制度根源挖掘不够。少数干部对经营发展中的短期化倾向、风险管理中的惯性思维、客户服务中的被动意识认识不足，查摆问题时有意无意避开矛盾、绕开责任、淡化差距，批评和自我批评的辣味不够，问题清单的针对性和穿透力尚需进一步增强。

（三）整改闭环力度尚需加大

从整改推进情况看，部分问题整改仍停留在完善台账、作出承诺、进行提醒等层面，真正从流程机制、考核导向、责任体系上推动解决的深度还不够。有的整改措施针对性不强，缺乏可量化、可检验、可持续的评价标准；有的整改事项涉及多部门协同，统筹协调和跟踪问效力度仍显不足；有的历史性、机制性问题成因复杂，短期内效果还不够明显，持续攻坚的韧劲还需要进一步增强。

（四）成果转化质效有待拓展

学习教育与银行高质量发展的结合还不够紧密，部分党员干部对“如何用正确政绩观指引金融实践”的认识还不够具体，存在学习归学习、业务归业务的脱节倾向。学习教育成果转化为服务实体经济、优化客户体验、提升管理效能、防范金融风险的具体举措仍需要进一步拓展，尤其是在破解小微融资难点、提高普惠金融覆盖面、强化消费者权益保护、推进基层减负赋能等方面，还需要形成更多可复制、可推广、可检验的实践成果。

三、下一步工作打算

下一步，xx银行党委将继续按照上级党委部署要求，坚持标准不降、力度不减、节奏不松，持续推动学习教育走深走实，真正以正确政绩观引领全行党员干部树牢金融报国情怀、厚植金融为民底色、提升金融服务质效。

（一）深化理论武装，推动思想认识再聚焦

坚持把理论学习贯穿学习教育全过程，持续深入学习习近平总书记关于树立和践行正确政绩观的重要论述，结合金融工作职责定位，组织开展专题研讨、案例剖析、党课辅导和交流分享，引导党员干部从政治视角看金融、从全局高度抓金融、从民生立场做金融。党委班子将继续发挥示范带动作用，围绕经营发展、风险防控、客户服务、队伍建设等重点领域深入调研，推动学习成果转化为谋划工作的思路、破解难题的办法、推动发展的举措。进一步提升基层学习质效，针对机关部门、经营网点、客户经理、柜面人员和风控岗位等不同对象，分类设计学习内容和研讨主题，使学习教育更加贴近岗位、贴近业务、贴近实际。注重用身边事教育身边人，深入挖掘服务实体经济、践行金融为民、严守合规底线、扎根基层一线的先进典型，引导党员干部见贤思齐、对标提升，真正把正确政绩观内化为价值追求、外化为履职行动。

（二）深化问题整改，聚焦短板弱项再攻坚

坚持对问题清单实行动态管理、闭环推进，对已完成整改的问题适时开展“回头看”，防止表面整改、纸面整改和反弹回潮；对正在推进的问题强化跟踪督办，明确阶段目标和完成时限，确保整改工作压茬推进、见底见效；对需要长期整改的问题建立持续攻坚机制，做到阶段有安排、过程有督导、结果有评估。聚焦客户和基层反映集中的突出问题，持续优化金融服务流程，提升授信审批效率，完善小微企业、个体工商户、涉农主体、新市民等重点群体服务机制，推动金融资源更加精准直达实体经济。聚焦经营管理中的偏差苗头，进一步完善考核评价机制，坚决避免简单以规模论英雄、以速度定成绩、以排名看干部，引导各级干部统筹处理好规模与质量、发展与安全、当前与长远、经营指标与社会责任的关系。聚焦作风建设中的顽瘴痼疾，持续整治形式主义、官僚主义，不断推动机关服务基层、后台服务前台、管理服务发展。

（三）深化制度建设，促进长效机制再完善

坚持当下改与长久立相结合，把学习教育中形成的好经验好做法及时固化下来，把查摆整改中发现的制度漏洞修补起来，把推动高质量发展的鲜明导向树立起来。进一步完善党委统一领导、部门协同推进、基层具体落实的工作机制，推动正确政绩观要求融入经营管理、风险防控、干部考核、监督执纪、服务评价等制度体系。完善考核评价机制，突出服务实体经济、防控金融风险、客户满意度、合规经营质效和基层减负成效等指标权重，引导干部从追求“短期漂亮数据”转向创造“长期稳健价值”。完善联系基层和服务客户机制，推动领导干部常态化深入基层网点、走进重点客户和服务对象，听实话、察实情、办实事。完善整改评估机制，把客户评价、基层评价、员工评价和风险结果作为检验整改成效的重要依据，确保制度建设真正管根本、利长远、见实效。

（四）深化成果转化，彰显金融担当再突破

坚持把学习教育成效体现在服务大局、服务实体、服务群众的实际成果上，围绕“十五五”开好局、起好步的现实需要，进一步找准银行工作服务经济社会发展的切入点和着力点。坚持金融工作的政治性、人民性，持续加大对重点领域、薄弱环节和民生需求的金融支持力度，推动金融服务更有力度、更快速度、更暖温度。

引导党员干部树牢“功成不必在我、功成必定有我”的境界，既抓当期见效的服务提升，也抓打基础、利长远的机制建设；既看经营报表上的数字变化，也看客户体验、风险质量、队伍作风和社会评价的实际变化；既创造看得见的显绩，也积累经得起检验的潜绩。通过学习教育持续深化，推动全行党员干部在思想上正本清源、作风上务实担当、行动上真抓实干，以正确政绩观引领经营发展方向，以高质量金融服务彰显责任担当，为服务经济社会发展、维护金融安全稳定、提升人民群众金融获得感作出新的贡献。